Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Última actualización: julio de 2026

Productos digitales — Renuncia al derecho de desistimiento

Todos los productos ofrecidos en esta tienda son bienes digitales (ebooks en formato PDF u otros formatos electrónicos).

De conformidad con el artículo 103, letra m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos de suministro de contenido digital que no se preste en soporte material, una vez que la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y con el reconocimiento por su parte de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento.

Al completar la compra, el cliente acepta expresamente que:

• El acceso al contenido digital se inicia de forma inmediata mediante el envío del enlace de descarga por email.
• Reconoce y consiente que, por tanto, pierde el derecho de desistimiento de 14 días previsto en la normativa de consumidores.

Excepciones — Cuándo sí realizamos reembolsos

No obstante lo anterior, procederemos al reembolso completo en los siguientes casos:

• El archivo enviado está corrupto o no se puede abrir.
• El contenido recibido no corresponde al producto adquirido.
• No se ha recibido el email con el enlace de descarga en un plazo de 60 minutos desde la confirmación del pago.

Para solicitar un reembolso por alguna de estas causas, contacta con nosotros en  vandor1x@vandor1x.store en un plazo máximo de 14 días desde la compra, indicando tu número de pedido.

Resolución de litigios

En caso de controversia, puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr